Vrácení a výměna zboží

Do 14 dnů můžete zboží vrátit nepoužité, nenošené a nejlépe v původním obalu.

Peníze za zboží Vám na uvedený účet zašleme do 14 pracovních dnů od obdržení vráceného zboží.

Pro jakýkoliv dotaz či připomínku volejte +420 737 613 049 nebo pište na e-mail info@medesacare.cz

Chci vrátit zboží

Vrácení zboží v internetovém obchodě www.medesacare.cz je velmi jednoduché. Stačí postupovat dle následujících kroků:

Přečtěte si naše všeobecné obchodní podmínky.

Ujistěte se, že vracené zboží je bez známek použití, a že máte všechny jeho součásti pokud možno včetně původního obalu.

Spolu s zbožím, které chcete vrátit zašlete formulář odstoupení od smlouvy. Formulář si můžete stáhnout ZDE a vytisknout. Nezapomeňte uvést číslo účtu, na který si přejete poslat vrácené peníze.

Vrácené zboží nám zašlete zpět na adresu: sklad MEDESA care s.r.o., Contera Park Ostrava D1, budova C, Žižkova 387/132 711 00 Ostrava - Hrušov. K zásilce přiložte Formulář pro vrácení zboží a kopii dokladu o koupi.

Peníze za zboží Vám na uvedený účet zašleme do 14 pracovních dnů od obdržení vráceného zboží.

V případě, že nakupujete zboží v rámci své podnikatelské činnosti, tedy jako podnikatel, jsme oprávněni od smlouvy odstoupit kdykoli, i bez udání důvodu, viz naše obchodní podmínky ). 

Chci vyměnit zboží za jiné

Zavolejte nám na +420 737 613 049 nebo napište na e-mail info@medesacare.cz pro ověření dostupnosti a možnosti výměny.

Přečtěte si naše všeobecné obchodní podmínky.

Ujistěte se, že vracené zboží je bez známek použití, a že máte všechny jeho součásti pokud možno včetně původního obalu.

Spolu s zbožím, které chcete vrátit zašlete formulář odstoupení od smlouvy. Formulář si můžete stáhnout ZDE a vytisknout. Nezapomeňte uvést číslo účtu, na který si přejete poslat vrácené peníze.

Vrácené zboží nám zašlete zpět na adresu:  sklad MEDESA care s.r.o., Contera Park Ostrava D1, budova C, Žižkova 387/132 711 00 Ostrava - Hrušov. K zásilce přiložte Formulář pro vrácení zboží a kopii dokladu o koupi.

Vyměněné zboží Vám zašleme zpět ihned, jakmile obdržíme zboží vrácené, případně ihned po naskladnění. Poštovné při výměně účtujeme v plné výši.

Pokud je hodnota vyměněného zboží nižší než zboží vráceného, vznikne přeplatek. Ten Vám do 14 pracovních dnů zašleme na uvedené číslo účtu. Pokud je hodnota vyměněného zboží vyšší, vznikne doplatek. Ten můžete uhradit předem bankovním převodem nebo dobírkou. O způsobou úhrady budete informováni naším pracovníkem.